Política de privacidad

¡LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS!

En NIVEA no solo nos importa el cuidado y la protección de su piel. También otorgamos una gran importancia a la protección de sus datos personales. Por eso respetamos su privacidad y queremos que con respecto a la protección de sus datos pueda confiar tanto en nosotros como lo hace en relación con el cuidado de su piel. Siempre le informamos de modo transparente acerca de para qué necesitamos sus datos y durante cuánto tiempo los vamos a conservar.

ÍNDICE

POLÍTICA DE PRIVACIDAD GENERAL

1. Información general

1.1. Tratamiento de datos personales

1.2. Responsable del tratamiento

1.3. Derechos del interesado

1.4. Comunicación a la autoridad

2. Recogida y tratamiento de datos personales cuando visite nuestro sitio web

2.1 Cookies

2.1.1 Cookies técnicas (tipo A)

2.1.2 Cookies funcionales y de rendimiento (tipo B)

2.1.3 Cookies basadas en el consentimiento (tipo C)

2.1.4 Administración y eliminación de todas las cookies

2.1.5 Consentmanager CMP - Plataforma central para la gestión de cookies

2.2 Análisis de páginas web

2.2.1 Google Analytics

2.2.2 Tests A/B

2.3 Plug-ins sociales

2.4 Inicio de sesión en redes sociales

2.5 Vídeos de YouTube

2.6 Publicidad online

2.6.1 Google Ads (antes Google Adwords)

2.6.1.1 Conversiones en Google Ads

2.6.1.2 Remarketing en Google Ads

2.6.2 Funciones publicitarias de Google Analytics

2.6.3 Adform

2.6.4 Público personalizado de Facebook (sitio web) (“Facebook Pixel”)

2.6.5 Dónde comprar (Swaven)

2.6.6 Salesforce/Evergage

2.6.7 Píxel de Pinterest

2.6.8 Actividades Floodlight / DV360

2.6.9 Campaign manager

2.7 Administrador de etiquetas de Google

2.8 Mensajes emergentes para campañas / boletines de noticias / programas de fidelización (optinmonster)

2.9 Bot de chat (LoyJoy)

2.10 Captchas

3. Servicios adicionales ofrecidos (en línea y sin conexión)

3.1 Establecimiento de contacto/Comunicación/Colaboración

3.2 Boletín de noticias

3.3 Campañas (como sorteos, encuestas o pruebas de productos)

3.4 Perfil de inicio de sesión centralizado

3.5 Programa de fidelización (Club NIVEA)

3.6 Envío de correspondencia por correo postal

3.7 Opiniones y valoraciones

3.8 Encuestas

3.9 Aplicación Skin Guide

4. Oposición o retirada de su consentimiento para el tratamiento de datos personales

INFORMACIÓN GENERAL

1. Información general

En el sentido contemplado en la Ley española sobre protección de datos (LOPD), la entidad responsable de la recogida, tratamiento y uso de los datos personales es la siguiente sociedad:

Beiersdorf SA

Calle 100 No. 19-54 piso 10.

Bogotá, Colombia

Teléfono: +57 (1) 6447790

Correo electrónico: recepcion.bogota@beiersdorf.com

La finalidad de la presente declaración sobre la privacidad de datos es proporcionarle información sobre la recogida, tratamiento y uso (en lo que sigue «el uso») de los datos personales. Podrá consultar aquí cómo puede oponerse al uso de sus datos personales en conformidad con las reglamentaciones aplicables de privacidad de datos..

1.1 Tratamiento de datos personales

Conforme a la definición del Ley Federal de Protección de Datos Personales entiende por datos personales toda información sobre una persona física identificada o identificable, como por ejemplo un nombre, una dirección, una dirección de correo electrónico, etc.

1.2 Responsable del tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y en su Reglamento, hace de su conocimiento que es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé a los mismos y de su protección.

Recopilamos sus datos personales, por lo que solicitamos su consentimiento a través del presente Aviso de Privacidad con el objeto de utilizarlos para los siguientes fines:

con la finalidad de promover la(s) marca(s) Nivea, Eucerin, (Hansaplast), y Atrix.

Para hacerle llegar muestras de producto, promociones, o cualquier otro beneficio relacionado con las actividades que lleva a cabo BDF S.A.Actividades de tratamiento de datos específicas podrían ocurrir bajo la responsabilidad de otros responsables. Se indican en la descripción correspondiente a cada una actividad más adelante, cuando se dé el caso.

1.3 Derechos del interesado

Como interesado afectado por la actividad de tratamiento de datos, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales, conforme a lo dispuesto en la normativa legal:

Derecho de acceso;

Derecho de rectificación y supresión;

Derecho de limitación del tratamiento;

Derecho a la portabilidad de los datos; y

Derecho de oposición.

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control con relación al tratamiento de sus datos personales.

Cuando estemos tramitando su reclamación formulada en ejercicio de este último derecho, podríamos pedirle que aporte una prueba de su identidad. Si desea obtener más información acerca de cómo tratamos sus datos, lea la sección 3.1.

1.4 Comunicación a la autoridad

Cuando exista obligación legal, nos reservamos el derecho a comunicar información sobre usted en caso de que las autoridades competentes o las fuerzas y los cuerpos de seguridad nos exijan su presentación.

RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS

2. Recogida y tratamiento de datos personales cuando visite nuestro sitio web

Cuando visite y use nuestro sitio web con la única finalidad de obtener información, es decir, en caso de que no se registre ni nos proporcione información de otro modo, nos limitaremos a recoger los datos personales que su navegador transmita a nuestro servidor que sean necesarios desde un punto de vista técnico para que visualice nuestro sitio web y para garantizar su estabilidad y seguridad.

Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos encargados del tratamiento y a otras empresas asociadas del grupo Beiersdorf o proveedores de servicios externos, contratistas (p. ej. de hosting o de sistema de gestión de contenidos) según fuera necesario (para mostrar el sitio web y definir sus contenidos).

La eliminación de los archivos de registro tendrá lugar después de 7 días.

2.1 Cookies

Además de los datos mencionados con anterioridad, en su ordenador se utilizan cookies u otras tecnologías como píxeles de medición (en lo sucesivo, las “Cookies”) cuando visita y usa nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de su dispositivo para guardar determinada información o archivos de imagen, como píxeles. Cuando vuelva a visitar nuestro sitio web desde el mismo dispositivo, la información guardada en las cookies se transmitirá bien a nuestro sitio web (“Cookie de origen”) o bien a otro sitio web al que pertenezca la cookie (“Cookie de Terceros”).

Mediante la información guardada y enviada, el sitio web correspondiente reconoce que usted ya ha accedido al mismo y lo ha visitado con el navegador que usa en ese dispositivo. Usamos esta información para poder diseñar y mostrar el sitio web de manera óptima de acuerdo con sus preferencias. En este sentido, en su dispositivo solo se identifica la cookie. Aparte de esto, sus datos personales únicamente se guardarán con su consentimiento

expreso o cuando sea estrictamente necesario para poder usar el servicio que se le ofrece y al que usted accede por consiguiente.

Este sitio web usa los siguientes tipos de cookies, cuyo ámbito y funcionalidad se explican a continuación:

Cookies técnicas (tipo A)

Cookies funcionales y rendimiento (tipo B)

Cookies basadas en el consentimiento (tipo C)

En la presente política de privacidad podrá encontrar más información sobre los tipos de cookies configurados y que se emplean en las herramientas que se aplican en nuestro sitio web. En el caso de que este sitio web esté utilizando una plataforma de gestión de cookies usted también podrá encontrar más información al respecto.

2.1.1 Cookies técnicas (tipo A)

Las cookies técnicas garantizan funciones sin las que usted no podría usar nuestras páginas web como está previsto. Seremos los únicos en usar estas cookies. Esto implica que toda la información almacenada en las cookies será enviada a nuestro sitio web.

Las cookies técnicas sirven, por ejemplo, para garantizar que cuando usted inicie sesión como usuario registrado su sesión siga activa cuando acceda a diferentes subpáginas de nuestro sitio web, es decir, que no tenga que volver a introducir sus datos de inicio de sesión cada vez que acceda a una nueva página.

El uso de cookies técnicas en nuestro sitio web es posible sin su consentimiento. Por ello, las cookies técnicas no se pueden activar ni desactivar individualmente, aunque sí puede desactivar las cookies en su navegador en cualquier momento (véase más adelante).

2.1.2 Cookies funcionales y de rendimiento (tipo B)

Las cookies funcionales permiten que nuestro sitio web almacene información ya facilitada (como el nombre registrado o la selección de idioma) al objeto de ofrecerle funciones ampliadas y más personalizadas en base a esta información. Estas cookies recogen y almacenan únicamente información pseudonomizada, por lo que no pueden rastrear sus movimientos en otros sitios web.

Las cookies de rendimiento recogen información sobre cómo se usan nuestros sitios web con el fin de mejorar su atractivo, su contenido y su funcionalidad. Estas cookies nos ayudan, por ejemplo, a determinar si se visitan subpáginas de nuestro sitio web y cuáles, y en qué contenidos están especialmente interesados los usuarios. En concreto, registramos el número de visitas a una página, el número de subpáginas a las que se ha accedido, el tiempo de permanencia en nuestro sitio web, en qué orden se visitan las páginas, qué palabras de búsqueda le han conducido hasta nosotros, el país, la región y, en su caso, la ciudad desde los que se accede, así como la proporción de dispositivos móviles que acceden a nuestros sitios web. También capturamos movimientos, clics y desplazamientos con el ratón del ordenador para conocer las áreas de nuestro sitio web que son de especial interés para los usuarios. Gracias a ello podemos adaptar los contenidos de nuestro sitio web más específicamente a las necesidades de nuestros usuarios y optimizar nuestra oferta. La dirección IP de su ordenador transmitida por razones técnicas en general se convierte en anónima de manera automática y no nos permite extraer ninguna conclusión sobre el usuario individual.

Las cookies funcionales y de rendimiento se denominan cookies "estrictamente necesarias" en el sentido de la Directiva 2002/58 CE de privacidad de las comunicaciones electrónicas y no requieren consentimiento.

Puede modificar la configuración de cookies en cualquier momento aquí (activar o desactivar).

2.1.3 Cookies basadas en el consentimiento (tipo C)

Las cookies que no son técnicas (tipo A) ni funcionales o de rendimiento (tipo B), únicamente se usarán cuando medie su consentimiento expreso, p. ej. las cookies de marketing.

Nos reservamos igualmente el derecho a usar información que hayamos obtenido por medio de cookies derivada de un análisis anónimo del comportamiento de uso de los visitantes de nuestro sitio web con el fin de mostrar publicidad concreta de algunos de nuestros productos en nuestros sitios web. Creemos que esto le beneficia como usuario, ya que le mostramos publicidad o contenidos que a nuestro parecer se acomodan a sus intereses según su comportamiento de navegación, de modo que vea menos publicidad aleatoria o ciertos contenidos que puedan resultarle menos interesantes.

Las cookies de marketing proceden de empresas anunciantes externas (cookies de terceros) y se usan para recoger información acerca de los sitios web que el usuario visita con el fin de generar publicidad destinada a un público objetivo para el usuario.

Exclusión de cookies usadas para publicidad en línea

También puede administrar las cookies que muchas empresas emplean con fines de publicidad en línea mediante las herramientas de elección del consumidor creadas en virtud de programas de autorregulación en muchos países, como https://www.aboutads.info/choices/ con base en Estados Unidos o https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices con base en Europa.

Puede revocar su consentimiento al uso de cookies basadas en contenidos (tipo C) de manera individual en cualquier momento sin efectos retroactivos modificando debidamente su configuración de cookies (activar o desactivar).

2.1.4 Administración y eliminación de todas las cookies

Puede configurar su navegador de modo que se impida de manera general que se guarden cookies en su dispositivo y/o que se le pregunte en cada ocasión si está de acuerdo con permitir el uso de cookies. También puede eliminar en cualquier momento las cookies que hayan vuelto a ser activadas. Para saber con detalle cómo funciona este procedimiento puede acudir a la función de ayuda de su navegador.

Debe tener en cuenta que la desactivación general de cookies puede causar restricciones funcionales en nuestro sitio web.

2.1.5 Consentmanager CMP - Plataforma central para la gestión de cookies

Finalidad/Información:

Este sitio web utiliza la herramienta de gestión del consentimiento "consentmanager" (www.consentmanager.net) para obtener consentimiento para el tratamiento de datos, el uso de cookies, o funciones comparables. Con la ayuda de "consentmanager" tienes la posibilidad de dar tu consentimiento a ciertas funcionalidades de nuestro sitio web, por ejemplo el propósito de integrar elementos externos, integrar contenido en streaming, análisis estadístico, herramientas de medición y publicidad personalizada. Con la ayuda de “consentmanager” puedes dar o rechazar tu consentimiento a todas las funcionalidades o aprobar o rechazar cada funcionalidad de forma individual. Los ajustes que hayas realizado pueden cambiarse posteriormente. La finalidad de integrar “consentmanager” es permitir a los usuarios del sitio web decidir sobre las funcionalidades anteriormente mencionadas y, como parte del uso posterior de nuestro sitio web, ofrecer la opción de cambiar ajustes ya establecidos. Al usar “consentmanager”, datos e información personales sobre el dispositivo utilizado, como la dirección IP, son procesados. Al procesar estos datos, “consentmanager” nos ayuda a cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, la obligación de probar el consentimiento proporcionado). Nuestros intereses para este tratamiento consisten en almacenar los ajustes y preferencias de los usuarios respecto al uso de cookies y otras funcionalidades. "Consentmanager" almacena tus datos mientras tus ajustes de usuario estén activos.

Cookies empleadas: tipo A. Para obtener más información consulte la sección sobre cookies.

Receptores:

Supresión / Objeción:

Los datos serán borrados tras 13 meses. Las decisiones tomadas (consentimientos/ajustes) se almacenarán durante un año y pueden visualizarse aquí. Siempre puedes borrar tu elección eliminando las cookies en tu navegador.

2.2 Análisis de páginas web

2.2.1 Google Analytics

Finalidad / Información:

Este sitio web emplea Google Analytics, un servicio de análisis de sitios web de Google Irlanda Ltd. (“Google”). La configuración de Google Analytics ha sido modificada por nosotros para incluir solamente la función de medición, a no ser que se haya otorgado un segundo consentimiento para funciones de publicidad adicionales.

Google Analytics utiliza un tipo específico de cookie que se almacena en su ordenador y posibilita el análisis del uso que usted hace de nuestro sitio web. Las cookies implementadas por Google Analytics para medición son cookies propias, lo que significa que los valores de las cookies del interesado serán diferentes para cada usuario (es decir, no hay una cookie ID de Google Analytics única que se utilice en todos los sitios webs que usen Google Analytics). La información relativa al uso que usted hace de este sitio web generada por la cookie suele transmitirse a un servidor de Google en EE. UU., donde se almacena.

Queremos advertir que Google Analytics ha sido integrado en este sitio web para que incluya el código “gat._anonymizeIp();” con el fin de garantizar que el registro de direcciones IP se realiza de manera anónima (el llamado enmascaramiento de IP). Debido a la anonimización de IP de este sitio web, Google abrevia su dirección IP dentro del territorio de la UE y los Estados parte del Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa solo se transmite a un servidor de Google en EE. UU. para ser abreviada allí en casos excepcionales.

Google utiliza esta información por cuenta nuestra para analizar el uso que usted hace de este sitio web con el fin de recopilar informes acerca de las actividades en el sitio web y ofrecer servicios adicionales relacionados con el uso de sitios web e Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google.

Usamos Google Analytics para analizar y mejorar de manera continua el uso de nuestro sitio web. Podemos utilizar las estadísticas obtenidas para mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. Además, obtenemos información sobre la funcionalidad de nuestro sitio (por ejemplo, para detectar problemas de navegación).

En la configuración de Google Analytics, nos hemos asegurado de que Google recibe estos datos como encargado del tratamiento y, por tanto, no está autorizada a usarlos para sus propios fines. La configuración de las “Funciones publicitarias de Google Analytics” es independiente de esto y se describe más adelante en la sección correspondiente, para todos los casos en los que también se utilice en este sitio web.

Cookies empleadas: tipo B. Para más información, consulte la sección sobre Cookies.

Receptores:

Condiciones de servicio de Google Analytics: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, descripción general de los principios de seguridad y privacidad de Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en, además de la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

La transferencia de datos a terceros países es posible. Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del art. 46 RGPD. Para más información sobre este tema puede consultar el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Receptores adicionales: Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos, encargados del tratamiento contratados (como proveedores de servicios de hosting, envíos o tratamiento) según fuera necesario para los propósitos requeridos (realizar análisis). Los proveedores de servicios de hosting tendrán acceso a los datos desde un tercer país (países fuera del Área Económica Europea). Como medida de protección apropiada hemos aceptado cláusulas estándar contractuales en virtud del Art. 46 RGPD con estos proveedores Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del art. 46 RGPD. Para más información sobre este tema puede consultar el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Supresión / Oposición:

Puede desactivar Google Analytics a través de los ajustes de la sección sobre Cookies.

Puede evitar el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración adecuada en el software de su navegador. Además, puede evitar que Google registre los datos relativos a su uso del sitio web generados por la cookie (incluida su dirección IP) y que trate estos datos descargando e instalando el plugin de navegador disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Duración de las cookies: hasta 12 meses (esto solo se aplica a las cookies que hayan sido establecidas por este sitio web)

Periodo máximo de almacenamiento de datos: hasta 26 meses.

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra f) RGPD (el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento).

2.2.2 Tests A/B

Finalidad / Información:

Este sitio web también realiza análisis del comportamiento de los usuarios a través de los llamados tests A/B. Podemos mostrarle nuestras páginas web con un contenido ligeramente diferente según sea el perfil que se le haya asignado. Esto nos permite analizar y mejorar regularmente nuestros servicios, haciéndolos más interesantes para usted como usuario.

Con el fin de realizar estos análisis se almacenan cookies en su ordenador. La información recogida de este modo se almacena exclusivamente en un servidor en la UE. Puede evitar el almacenamiento de cookies estableciendo la configuración adecuada usando el software de su navegador.

Antes de realizar los análisis, las direcciones IP se vuelven a procesar de forma abreviada con el fin de excluir información personal de contacto. La dirección IP transmitida por su navegador no se fusiona con otros datos recogidos por nosotros.

Cookies empleadas: tipo B. Para obtener más información consulte la sección sobre Cookies.

Supresión / Objeción:

Duración de las Cookies: hasta 2 años (esto solo se aplica a las cookies que hayan sido establecidas por este sitio web).

Período máximo de almacenamiento de datos: hasta 25 meses.

2.3 Plug-ins sociales

En nuestros sitios web se usan plug-ins sociales (“plug-ins”) de redes sociales, en particular el botón de “Compartir” o “Compartir con amigos” de Facebook, cuyo sitio web facebook.com está administrado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. Los plug-ins suelen identificarse mediante un logotipo de Facebook.

Además de los plug-ins de Facebook, también usamos los de “Twitter” (proveedor: Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103) y “Pinterest” (proveedor: Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, EE. UU.).

Por motivos de protección de datos hemos decidido deliberadamente no usar plug-ins directos de redes sociales en nuestros sitios web y usar la solución “Shariff” en su lugar. Con la ayuda de Shariff podemos determinar por nosotros mismos si los datos se transmiten al administrador de la red social que corresponda, y de ser así, cuándo. Por ello, no hay transmisión automática de datos a redes sociales como Facebook, Twitter o Pinterest cuando usted accede a nuestro sitio web. Los datos solo se transmiten a redes sociales cuando usted pincha activamente en el botón de la red social que corresponda, en cuyo caso su navegador establece una conexión con los servidores de la red social en cuestión. Al pinchar en el botón específico (p. ej. “Pasarlo”, “Compartir” o “Compartir con amigos”) usted acepta que su navegador establezca un enlace a los servidores de la red social correspondiente y transmita datos de uso al administrador pertinente de la red social, y viceversa. No tenemos influencia alguna sobre la naturaleza y el alcance de los datos que recopilan posteriormente las redes sociales.

Los proveedores de la red social conservan los datos relativos a usted recogidos como perfil de usuario y éste los emplea para fines publicitarios, de estudios de mercado o de diseño orientado hacia la demanda de su sitio web. Esta evaluación se realiza especialmente (también en relación con usuarios que no han iniciado sesión) de cara a la muestra de publicidad ajustada a la demanda y para informar a otros usuarios de la red social de sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, y para ejercerlo deberá ponerse en contacto con los proveedores del plug-in en cuestión. A través de los plug-ins le ofrecemos la posibilidad de interactuar con las redes sociales y con otros usuarios, para mejorar así nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario.

Los datos se transfieren independientemente de que usted tenga o no una cuenta con el proveedor del plug-in y de que haya o no iniciado sesión con el mismo. Si tiene una sesión iniciada con el proveedor del plug-in, los datos correspondientes a usted que recopilemos pasarán directamente a la cuenta que ya tenga con el proveedor del plug-in. Si pincha en el botón activado y, por ejemplo, enlaza la página, el proveedor del plug-in también almacena esa información en su cuenta de usuario y la comparte públicamente con sus contactos. Le recomendamos que cierre la sesión con frecuencia tras usar una red social, especialmente antes de activar el botón, ya que de ese modo puede evitar que sus datos se traspasen al perfil que tiene con el proveedor del plug-in.

Si desea obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos, así como sobre el tratamiento de tales datos por parte del proveedor del plug-in, consulte las declaraciones de protección de datos de los proveedores que aparecen a continuación. También le informarán más en profundidad acerca de sus derechos al respecto y de las opciones de configuración para proteger su privacidad.

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EE. UU.; https://www.facebook.com/policy.php más información acerca de la recogida de datos: https://www.facebook.com/help/186325668085084, https://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications además de https://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo

b) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, EE. UU.; https://twitter.com/privacy

c) Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, EE. UU.); https://about.pinterest.com/privacy/

2.4 Inicio de sesión en redes sociales

Al registrarse e iniciar sesión en su cuenta de cliente también tiene la opción de verificar su identidad a través de un perfil que ya tenga en una de las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter o Google antes de registrarse o iniciar sesión finalmente.

Para tal fin, encontrará en la página de registro o de inicio de sesión el símbolo correspondiente del proveedor de dicha red social aceptado en nuestro sitio web. Antes de establecer una conexión con el proveedor debe manifestar expresamente su consentimiento al tratamiento y la transmisión de datos que se describe a continuación:

Cuando pinche en el símbolo correspondiente se abrirá una nueva ventana emergente en la que debe iniciar sesión con sus datos de inicio de sesión de la red social. Tras iniciar la sesión de manera satisfactoria, la red social le indicará qué datos se nos transmitirán para realizar la verificación como parte del proceso de registro o inicio de sesión. Si usted acepta esta transferencia de datos, los campos que solicitamos para realizar el registro se rellenarán con los datos transmitidos. La información que solicitamos para el registro o inicio de sesión es su dirección de correo electrónico.

Solo almacenaremos sus datos y los emplearemos para los fines previstos en esta política de privacidad una vez que usted manifieste expresamente su consentimiento al uso de los datos transmitidos y solicitados. No existe ninguna conexión al margen del proceso de verificación entre la cuenta de cliente que usted cree con nosotros y su cuenta en la red social correspondiente.

Con la finalidad de llevar a cabo el proceso de verificación para el registro y el inicio de sesión, su dirección IP se transmitirá al proveedor de la red social que corresponda. No tenemos influencia alguna sobre la finalidad y el alcance de la recogida de los datos ni sobre su posterior tratamiento por parte del proveedor de la red social que corresponda. Si desea obtener más información, consulte la información relativa a protección de datos del proveedor que corresponda:

b) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, EE. UU.; https://twitter.com/privacy.

Facebook Connect

Si un botón llamado “Facebook Connect” aparece en la página web, puede iniciar sesión en nuestro sitio web con sus datos de usuario de Facebook. Facebook Connect puede incluir de forma automática información sobre su actividad en nuestro sitio web en su perfil de Facebook. A este respecto, cuando usted activa el botón, se le dará la oportunidad de dar consentimiento expreso al acceso a sus datos de usuario de Facebook y a la publicación de información y su actividad en su perfil de Facebook. Cualquier uso adicional de datos (por ejemplo, contacto mediante su dirección de correo electrónico) solo tiene lugar mediante previo consentimiento expreso. Le rogamos que tenga en cuenta que Facebook recibe información sobre la aplicación o sitio web mediante Facebook Connect, incluidas las acciones que realiza. Para personalizar el proceso de conexión, Facebook puede en algunos casos recibir una cantidad limitada de información antes de autorizar a la aplicación o sitio web en cuestión. El propósito y ámbito de los datos recolectados y su posterior procesamiento por parte de Facebook, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para su propia privacidad pueden encontrarse en la Política de Privacidad de Facebook:

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EE. UU.; https://www.facebook.com/policy.php más información acerca de la recogida de datos: https://www.facebook.com/help/186325668085084, https://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications así como as well as http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo.

2.5 Vídeos de YouTube

Hemos incorporado vídeos de YouTube a nuestro sitio web, que están almacenados en https://www.YouTube.com y pueden reproducirse directamente desde nuestro sitio web. Todos están incorporados en la “modalidad de protección de datos amplia”, es decir, ninguno de sus datos como usuario se transmitirá a YouTube a no ser que usted pinche en los vídeos para reproducirlos. Los datos mencionados en el siguiente párrafo solo se transferirán a YouTube en caso de que usted reproduzca los vídeos. No tenemos influencia alguna sobre esta transferencia de datos.

Al visitar este sitio web, YouTube recibe la información de que usted ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Además, se transmitirán los datos especificados en la Sección 2 de esta Política de Privacidad, con independencia de que YouTube proporcione una cuenta de usuario a través de la cual usted inicie sesión o que tal cuenta de usuario no exista. Si usted inicia sesión en Google, su información se asociará directamente con su cuenta. Si no desea que se le asocie a su perfil de YouTube debe cerrar la sesión antes de activar el botón. YouTube almacena sus datos como perfil de usuario y los emplea para fines publicitarios, de estudios de mercado o de diseño orientado hacia la demanda de su sitio web. Esta evaluación se realiza especialmente (también en relación con usuarios que no han iniciado sesión) de cara a la muestra de publicidad ajustada a la demanda y para informar a otros usuarios de la red social de sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, y para ejercerlo deberá ponerse en contacto con Youtube.

Si desea más información acerca de la finalidad y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos por parte de YouTube consulte la política de privacidad, que también le facilitará información acerca de sus derechos y de las opciones de configuración para proteger su privacidad. https://www.google.com/intl/en/policies/privacy

2.6 Publicidad online

2.6.1.1 Conversiones en Google Ads

Utilizamos los servicios de Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas con la ayuda de materiales publicitarios (denominados Google Ads) en sitios web externos. Podemos determinar, en relación con los datos de las campañas publicitarias, el éxito de cada medida publicitaria. Tenemos interés en mostrarle anuncios que le interesen, para que nuestro sitio web le resulte más interesante y para obtener un cálculo preciso de los costes publicitarios.

Google suministra los materiales publicitarios a través de los denominados “Servidores de anuncios”. Para ello usamos cookies de servidores de anuncios que permiten medir ciertos parámetros con el fin de calcular su éxito, como la inserción de anuncios o los clics de los usuarios. Si usted accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google Ads almacena una cookie en su dispositivo. Estas cookies suelen caducar a los 30 días y no están destinadas a identificarle personalmente. La identificación específica de esta cookie, el número de impresiones de anuncios por ubicación (frecuencia), la última impresión (relevante para las conversiones posteriores al visionado del anuncio) y la información de exclusión (indicación de que el usuario ya no desea que se le vuelva a contactar) en relación con esta cookie se suelen almacenar como valores de análisis.

Estas cookies permiten que Google reconozca su navegador de Internet. Cuando un usuario visita ciertas páginas del sitio web de un cliente de Ads y la cookie almacenada en su dispositivo no ha caducado, Google y el cliente pueden reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esa página. A cada cliente de Ads se le asigna una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden localizarse a través de los sitios web de los clientes de Ads. No recogemos ni tratamos datos personales de ningún tipo en las medidas publicitarias que se han mencionado anteriormente. Solo recibimos evaluaciones estadísticas de Google. En base a estas evaluaciones podemos reconocer cuáles de las medidas publicitarias empleadas son especialmente eficaces. No recibimos otros datos derivados del uso de material publicitario; más concretamente, no podemos identificar a los usuarios en base a esta información.

Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece de manera automática una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos influencia alguna sobre el alcance ni la utilización posterior de los datos que Google obtenga mediante el uso de esta herramienta, por lo que le informamos de que, con arreglo a nuestro leal saber y entender: mediante la integración de las conversiones de Ads Google recibe la información de que usted ha solicitado la parte oportuna de nuestra oferta en Internet o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en un servicio de Google, Google podrá asociar su visita con su cuenta. Aun cuando no esté registrado en Google o no haya iniciado sesión, es posible que los proveedores puedan obtener y conservar su dirección IP.

2.6.1.2 Remarketing en Google Ads

Utilizamos la función de remarketing en el servicio Google Ads. La función de remarketing nos permite presentar a los usuarios de nuestro sitio web anuncios adaptados a sus intereses en otros sitios web dentro de la red de publicidad de Google (en Búsqueda de Google o en YouTube, los denominados "anuncios de Google" o en otros sitios web). A tal efecto, se analiza la interacción de los usuarios de nuestro sitio web como, por ejemplo, cuáles son las ofertas en las que está interesado el usuario, con el fin de poder mostrar publicidad personalizada a los usuarios en otras páginas incluso después de haber abandonado nuestro sitio web. Para lograr esto, Google almacena cookies en los navegadores de los usuarios que visitan determinados servicios de Google o en sitios web en la Red de Display de Google. Esta "cookie" se utiliza para registrar las visitas de estos usuarios. El número se usa únicamente para identificar un explorador web en un dispositivo concreto. Cookies empleadas: tipo C. Para obtener más información consulte la sección sobre cookies.

Receptores:

Si desea más información acerca de la finalidad y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos por parte de Google consulte la política de privacidad, que también le facilitará información acerca de sus derechos y de las opciones de configuración para proteger su privacidad: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy

De manera alternativa, también puede encontrar información en el sitio web de Network Advertising Initiative (NAI) en https://www.networkadvertising.org.

Supresión / Objeción:

Puede evitar formar parte de este proceso de seguimiento de varias maneras: a) configurando oportunamente el software de su navegador, particularmente suprimiendo las cookies de terceros, no recibirá anuncio alguno de terceros proveedores; b) desactivando las cookies de seguimiento de conversiones, configurando su navegador para que las cookies sean bloqueadas mediante el dominio https://adssettings.google.com/authenticated, configuración que se eliminará cuando borre sus cookies; c) desactivando los anuncios basados en sus intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación “About Ads” a través del enlace https://www.aboutads.info/choices; esta configuración se eliminará cuando borre sus cookies; d) desactivando de forma permanente Firefox, Internet Explorer o Google Chrome en sus navegadores en el enlace https://support.google.com/ads/answer/7395996, e) configurando al efecto sus preferencias de cookies (haga clic aquí). Tenga en cuenta que en este caso es posible que no pueda usar todas las funciones de esta oferta al completo.

Duración de las cookies: hasta 180 días (esto solo se aplica a las cookies que hayan sido establecidas por este sitio web).

2.6.2 Funciones publicitarias de Google Analytics

Este sitio web también utiliza las funciones ampliadas de Google Analytics (Funciones publicitarias de Google Analytics), además de las funciones básicas. Las Funciones publicitarias de Google Analytics utilizadas por este sitio web engloban:

Informe de impresiones de la Red de Display de Google

Informes de datos demográficos e intereses de Google Analytics

Servicios integrados que precisan que Google Analytics recoja datos con fines publicitarios, incluida la recogida de datos mediante cookies publicitarias e identificadores

Por tanto, usamos cookies de terceros (es decir, cookies de Google Analytics) y cookies publicitarias e identificadores de Google para optimizar nuestro sitio web.

Puede evitar formar parte de este proceso de seguimiento de varias maneras: a) configurando oportunamente el software de su navegador; b) configurando su cuenta de Google, disponible en: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en; c) configurando oportunamente sus preferencias de cookies (haga clic aquí). Tenga en cuenta que en este caso es posible que no pueda usar todas las funciones de esta oferta al completo.

Cookies empleadas: tipo C. Para obtener más información consulte la sección sobre cookies.

Duración de las cookies: hasta 12 meses (esto solo se aplica a las cookies que hayan sido establecidas por este sitio web).

2.6.3 Adform

Finalidad / Información:

Este sitio web emplea la herramienta de marketing Adform de Adform A/S Denmark. Adform utiliza cookies para mostrar anuncios de interés para los usuarios, mejorar los informes de rendimiento de sus campañas o evitar que un usuario vea el mismo anuncio más de una vez. Adform utiliza la identificación de cookies para rastrear qué anuncios se muestran en qué navegador y para evitar que aparezcan más de una vez. Además, Adform podría utilizar las identificaciones de cookies para recopilar conversiones relacionadas con solicitudes de anuncios. Un ejemplo sería el caso de un usuario que vea un anuncio de Adform y luego visite el sitio web del anunciante con el mismo navegador para comprar algo. Adform, las cookies no contienen información personal como direcciones de correo electrónico, nombre o direcciones.

Su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Adform después de visitar nuestro sitio web. Al integrar Adform, Adform recibe la información de que usted ha solicitado la parte que corresponda de nuestra oferta en Internet o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios.

Además, las cookies de Adform nos permiten conocer si lleva a cabo ciertas acciones en nuestro(s) sitio(s) web tras ver uno de nuestros anuncios o vídeos publicitarios en Adform o en otras plataformas a través de Adform o pinchando a través de uno de ellos (seguimiento de conversiones). Adform utiliza esta cookie para conocer el contenido con el que usted ha interactuado en nuestro(s) sitio(s) web con el fin de poder enviarle posteriormente publicidad específica.

Cookies empleadas: tipo C. Para obtener más información consulte la sección sobre cookies.

Receptores:

Puede encontrar más información acerca de Adform en https://site.adform.com/, y en cuanto a la protección de datos en Adform A/S Denmark: https://site.adform.com/privacy-center/overview.

Supresión / Objeción:

Puede evitar formar parte de este proceso de seguimiento de varias maneras: a) configurando oportunamente el software de su navegador, en particular eliminando las cookies de terceros, no recibirá anuncios de terceros proveedores; b) desactivando las cookies de Adform a través de su navegador en https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/ c) configurando oportunamente sus preferencias de cookies.Duración de las cookies: hasta 180 días tras la última interacción (esto solo se aplica a las cookies que hayan sido establecidas por este sitio web). Período máximo de almacenamiento de datos: hasta 13 meses.

2.6.4 Público personalizado de Facebook / Conversión (sitio web) ("Facebook Pixel")

Finalidad / Información:

Este sitio web emplea el llamado “Facebook Pixel” y la API Conversions de la red social Facebook para los siguientes propósitos:

Público personalizado de Facebook (sitio web)

Utilizamos el Facebook Pixel y la API Conversions para la función de remarketing con el fin de volver a ponernos en contacto con usted en los próximos 180 días. Esto nos permite mostrar publicidad basada en intereses (“Facebook Ads”) a los visitantes del sitio web cuando visitan la red social Facebook u otros sitios web que también utilizan esta herramienta. De esta manera, tenemos en cuenta los intereses al mostrar publicidad que sea de su interés para hacer nuestro sitio web o nuestras ofertas más interesantes para usted.

Conversión en Facebook

También utilizamos el Facebook Pixel y la API Conversions para asegurarnos de que nuestros Facebook Ads coinciden con los intereses de nuestros visitantes y no son molestos. Con la ayuda del Facebook Pixel, podemos medir la eficacia de los Facebook Ads para fines estadísticos y/o de estudio de mercado comprobando si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web tras clicar en un Facebook Ad (lo que denominamos “conversión”)

Debido a las herramientas de marketing utilizadas(Facebook Pixel y la API Conversions), su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Facebook tan pronto como haya dado su consentimiento expreso al uso de cookies tipo C (basadas en el consentimiento). Mediante la integración del Facebook Pixel y el uso de la API Conversions, Facebook recibe la información de que usted ha accedido al sitio web que corresponda de nuestra oferta en Internet o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en un servicio de Facebook, Facebook podrá asignar su visita a su cuenta.

El procesamiento de estos datos por parte de Facebook tiene lugar dentro de lo establecido dentro de la Política de Datos de Facebook. Información especial y detalles adicionales sobre el Facebook Píxel, la API Conversions y sus funciones pueden encontrarse en la sección de ayuda de Facebook.

Cookies empleadas: tipo C. Para obtener más información consulte la sección sobre cookies.

Receptores:

Corresponsables del tratamiento

Somos responsables junto a Facebook de la recogida y transferencia de datos en este proceso. Esto es válido para los siguientes fines:

La creación de anuncios individualizados o adecuados, así como su optimización

Entrega de mensajes comerciales o relacionados con transacciones (por ejemplo, mediante Messenger)

Los siguientes procesos no están cubiertos por este tratamiento conjunto, por lo tanto:

Facebook es el único responsable del proceso que tiene lugar tras la recogida y trasmisión de datos.

La preparación de informes y análisis de forma agregada y anonimizada entra dentro de la responsabilidad de Beiersdorf.

Hemos alcanzado un acuerdo con Facebook para gestionar este tratamiento conjunto, el cuál puede consultarse aquí: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Este acuerdo define las responsabilidades respectivas de cada uno derivadas de este tratamiento conjunto, con el fin de cumplir las obligaciones impuestas por la RGPD.

Los datos de contacto del responsable del tratamiento y el Delegado de protección de datos de Facebook pueden encontrarse aquí: https://www.facebook.com/about/privacy.

Hemos acordado con Facebook que Facebook puede ser utilizado como punto de contacto para el ejercicio de sus derechos como interesado (ver Sección 1.3). Sin prejuicio a esto, la jurisdicción de los derechos de los interesados no está limitada.

Para más información sobre cómo Facebook procesa datos personales, incluyendo su fundamento legal, o más información sobre sus derechos como afectado por el tratamiento de datos, puede consultar el siguiente enlace: https://www.facebook.com/about/privacy.

Más información sobre las condiciones de seguridad de sus datos puede encontrarse aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms, e información sobre el procesamiento de datos en base a cláusulas contractuales estándar puede encontrarse aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.

Receptores adicionales

Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos, encargados del tratamiento contratados (como proveedores de servicios de hosting, envíos o tratamiento) según fuera necesario para los propósitos requeridos (mostrar publicidad y realizar análisis). Los proveedores de servicios de hosting tendrán acceso a los datos desde un tercer país (países fuera del Área Económica Europea). Para más información sobre este tema puede consultar el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Supresión / Objeción:

La función “Público personalizado de Facebook” puede desactivarse en la configuración de cookies y para usuarios con sesión iniciada en https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

Duración de las cookies: hasta 180 días tras la última interacción (esto solo se aplica a las cookies que hayan sido establecidas por este sitio web).

2.6.5 Dónde comprar (Swaven)

Finalidad / Información:

En nuestro sitio web le ofrecemos la oportunidad de adquirir nuestros productos a través de sitios web de distribuidores en línea (p. ej., con un símbolo de carrito de la compra). Gracias a esta función, obtenemos únicamente información de rendimiento y analítica que nos permite medir la eficacia de la herramienta (a través de las cookies), lo cual constituye asimismo un interés legítimo para nosotros. No se lleva a cabo un seguimiento cruzado entre sitios web, de modo que no obtenemos información acerca de si usted ha realizado alguna compra en la tienda seleccionada.

Para una mejor experiencia de usuario y con el fin de mostrar comercios locales, usamos la geolocalización del visitante para personalizar el servicio. Operamos a escala local (ciudad) mediante el análisis parcial de la dirección IP. Una geolocalización más precisa puede llevarse a cabo cuando el usuario ha validado la funcionalidad. La geolocalización solo es realizada durante la sesión de uso.

Cookies empleadas: tipo B. Para obtener más información consulte la sección sobre cookies.

Receptores:

Estos datos serán tratados por nuestro socio Swaven SAS, París, Francia. Puede encontrar más información en: https://www.swaven.com/cookie-policy/

Duración de las cookies: hasta 12 meses (esto solo se aplica a las cookies establecidas por este sitio web)

2.6.6 Salesforce/Evergage

Finalidad/Información:

Este sitio web utiliza la herramienta Evergage (Salesforce Interaction Studio) para la personalización de su experiencia. Nos permite mostrar contenidos dedicados en función de las acciones realizadas en el sitio web (por ejemplo, clic, tiempo de visualización, introducción de un término de búsqueda) y comprender mejor las necesidades de los visitantes de nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos mostrarle productos que podrían gustarle basándonos en sus acciones en el sitio.

Cookies empleadas: tipo C. Para obtener más información, consulte la sección sobre cookies.

Receptores:

Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del Grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos o contratistas encargados del tratamiento (como proveedores de servicios de hosting, asistencia técnica, análisis) según fuera necesario para los propósitos requeridos (para el análisis del sitio web). El proveedor principal del servicio es Salesforce.com Germany GmbH, Alemania. Los proveedores de servicios de plataforma/hosting tendrán acceso a datos personales desde un tercer país (países ajenos al Espacio Económico Europeo). Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del artículo 46 RGPD. Puede encontrar más información publicada sobre este asunto en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en

Supresión / objeción:

Puede desactivar Evergage a través de la configuración de cookies aquí.

Si inicia sesión en el sitio como usuario registrado (perfil Club NIVEA) los datos proporcionados se fusionan con su perfil y en este caso los datos se eliminarán en consecuencia cuando elimine su perfil del Club NIVEA.

Duración de las cookies: hasta 180 días (esto sólo se aplica a las cookies establecidas a través de este sitio web).

Periodo de almacenamiento: 2 años (esto sólo se aplica a los datos recogidos de las cookies).

2.6.7 Pixel de Pinterest

Finalidad / Información:

Este sitio web utiliza el "Píxel de Pinterest" de la red social “Pinterest” con fines de remarketing con el fin de poder dirigirnos a usted, u otros sitios web que también utilicen este método.

Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador de internet establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Pinterest tan pronto como usted acepte el uso de cookies de marketing que requieran consentimiento. Mediante la integración del píxel de Pinterest, Pinterest recibe la información que usted ha proporcionado de la correspondiente página de nuestro sitio web, o de uno de nuestros anuncios. Si está registrado en Pinterest, Pinterest puede asignar esta visita a su cuenta.

Cookies empleadas: tipo C. Para obtener más información consulte la sección sobre cookies.

Receptores:

Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Ireland.

Además de la dirección IP y el identificador de marketing, Pinterest también recibe información sobre el dispositivo utilizado, la página web visitada y a qué hora, y puede asignar estos datos a su cuenta de Pinterest. Pinterest procesa estos datos bajo su propia responsabilidad. No tenemos influencia alguna en la recopilación de datos y su posterior procesamiento por parte de Pinterest.

La transferencia de datos a los Estados Unidos no puede descartarse. Para mayor información sobre la protección de datos personales en Pinterest, por favor consulte la política de privacidad de Pinterest en https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy. Supresión / Objeción:

Puede prevenir la participación en este proceso de monitorización de varias formas: a) configurando su navegador de Internet apropiadamente; en particular, suprimiendo las cookies de marketing hará que deje de recibir publicidad de terceras partes; b) desactivando la publicidad basada en intereses de Pinterest en el siguiente enlace: https://www.pinterest.com/settings/privacy; c) desactivar permanentemente en los navegadores Firefox, Internet Explorer, Edge o Google Chrome bajo la correspondiente configuración del propio navegador; d) configurando tus preferencias de cookies apropiadamente (haga clic aquí ). Nos gustaría indicar que en este caso puede que algunas funcionalidades de este sitio web no funcionen completamente.

Duración de las cookies: hasta 180 días (esto aplica únicamente a cookies instaladas por este sitio web)

2.6.8 Actividades Floodlight / DV360

Finalidad / Información:

Este sitio web utiliza la etiqueta Floodlight de DV360 para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias, para limitar la frecuencia con la que se le muestra un anuncio concreto, y para mostrar solamente anuncios relevantes para usted y sus intereses. En particular, recopilamos información sobre los anuncios sobre los que hace clic, así como su actividad en sitios web externos. Google emplea una cookie ID para contabilizar qué anuncios se muestran en qué navegador, y gracias a esto puede evitar mostrarlos más de una vez. Además, Google puede usar las cookie IDs para contabilizar las llamadas conversiones, relacionadas con las peticiones de los anuncios. Esto sucede, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de Google y luego visita nuestro sitio web con el mismo navegador y realiza una compra. Las cookies no contienen información personal como la dirección de correo electrónico, nombre de pila o dirección postal.

Debido a las herramientas de marketing utilizadas, tu navegador de internet establece automáticamente una conexión directa con los servidores de Google. A través de la implementación de una etiqueta Floodlight, Google recibe la información que has requerido de la sección correspondiente de nuestro sitio web, o que ha hecho clic en uno de nuestros anuncios.

Adicionalmente las etiquetas Floodlight nos permiten entender si realiza ciertas acciones en nuestro sitio web una vez haya visualizado algún anuncio o vídeo publicitario nuestro en otra plataforma, o haya hecho clic sobre el mismo (seguimiento de la conversión). Google usa esta cookie para entender el contenido con el que interactúa en nuestro sitio web con el fin de impactarle luego con publicidad personalizada.

Cookies empleadas: tipo C. Para obtener más información consulte la sección sobre cookies.

Receptores:

Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos, encargados del tratamiento contratados (como proveedores de servicios de hosting o análisis) según fuera necesario para los propósitos requeridos (gestión de campañas de publicidad). El principal proveedor del servicio es Google Ireland Ltd, Irlanda. Los proveedores de servicios de plataforma o hosting tendrán acceso a los datos desde un tercer país (países fuera del Área Económica Europea). Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del art. 46 RGPD. Para más información sobre este tema puede consultar el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Supresión / Objeción:

Puede prevenir la participación en este proceso de monitorización de varias formas: a) configurando su navegador de Internet apropiadamente; en particular, suprimiendo las cookies de marketing hará que deje de recibir publicidad de terceras partes; b) instalando el plugin desarrollado por Google https://www.google.com/settings/ads/plugin; c) desactivando las cookies de su navegador de Internet mediante el enlace http://www.aboutads.info/choices; d) configurando tus preferencias de cookies apropiadamente (haga clic aquí ).

Duración de las cookies: hasta 180 días tras la última interacción (esto solo se aplica a las cookies que hayan sido establecidas por este sitio web).

2.8.9 Campaign manager

Información / finalidad:

Este sitio web también utiliza la herramienta de marketing online Campaign Manager de Google. Campaign Manager utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes para los usuarios, mejorar los informes de rendimiento de la campaña o para evitar que un usuario vea los mismos anuncios más de una vez. Google utiliza un ID de cookie para rastrear qué anuncios se muestran en qué navegador y para evitar que se muestren más de una vez. Además, Campaign Manager puede utilizar ID de cookies para recopilar conversiones relacionadas con solicitudes de anuncios. Este es el caso, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de Campaign Manager y luego visita el sitio web del anunciante con el mismo navegador y compra algo allí.

Su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google una vez que visita nuestro sitio web. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Google a través del uso de esta herramienta y, por lo tanto, le informamos de acuerdo con nuestro nivel de conocimiento: Al integrar Campaign Manager, Google recibe la información que usted ha llamado la parte correspondiente. de nuestra presencia en Internet o hizo clic en un anuncio nuestro. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asociar su visita con su cuenta. Incluso si no está registrado en Google o no ha iniciado sesión, es posible que los proveedores obtengan y almacenen su dirección IP.

Además de eso, las cookies de Campaign Manager (p. Ej., DoubleClick Floodlight) nos permiten saber si completa ciertas acciones en nuestro (s) sitio (s) web después de ver uno de nuestros anuncios gráficos / de video en Google u otras plataformas a través de Campaign Manager o hacer clic en uno ( seguimiento de conversiones). Campaign Manager Utiliza esta cookie para comprender el contenido con el que ha interactuado en nuestro (s) sitio (s) web para poder enviarle publicidad dirigida más adelante.

Destinatarios:

Es posible la transferencia a terceros países. Como salvaguardia adecuada, hemos acordado cláusulas contractuales estándar de conformidad con el art. 46 del RGPD. Se publica más información sobre este tema aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Otros destinatarios: transferimos los datos recopilados a los departamentos internos pertinentes para su procesamiento y a otras empresas afiliadas dentro del Grupo Beiersdorf oa proveedores de servicios externos, procesadores por contrato (por ejemplo, proveedores de servicios de plataforma, alojamiento, soporte y análisis) de acuerdo con los fines requeridos. (realizar anuncios). Los proveedores de plataforma / alojamiento tendrán acceso a datos personales de un tercer país (países fuera del Espacio Económico Europeo). Como salvaguardia adecuada, hemos acordado cláusulas contractuales estándar de conformidad con el art. 46 GDPR con estos proveedores. Se publica más información sobre este tema aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en

Eliminación / Retirada

Puede evitar la participación en este proceso de seguimiento de varias formas: a) configurando el software de su navegador en consecuencia (en particular, suprimiendo las cookies de terceros, no recibirá ningún anuncio de proveedores externos); b) desactivando los anuncios basados en intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación “Acerca de los anuncios” a través del enlace http://www.aboutads.info/choices. Esta configuración se elimina cuando borra sus cookies; c) desactivando permanentemente Firefox, Internet Explorer o Google Chrome en sus navegadores en el enlace http://www.google.com/settings/ads/plugin, d) configurando sus preferencias de cookies en consecuencia (haga clic aquí [Enlace a la configuración de cookies -Página]).

Duración de la cookie: hasta 180 días después de la última interacción (esto se aplica solo a las cookies que ha establecido Este sitio web)

2.7 Administrador de etiquetas de Google

Finalidad / Información:

Este sitio web usa el Administrador de etiquetas de Google. Este servicio permite administrar las etiquetas de los sitios web mediante una interfaz. El Administrador de etiquetas de Google solo implementa las etiquetas, lo que significa que no se usan cookies y no se almacena información personal. El Administrador de Etiquetas de Google activa otras etiquetas que podrían recoger datos si fuera necesario. Sin embargo, el Administrador de etiquetas de Google no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel del dominio o de las cookies, siguen siendo válidas todas las etiquetas de seguimiento que se hayan implementado con el Administrador de etiquetas de Google.

Receptores:

Información de terceras partes: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. La transferencia de datos a terceros países es posible. Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del art. 46 RGPD. Para más información sobre este tema puede consultar el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en

Fundamento jurídico: art. 6.1, letra f) RGPD (el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento).

2.8 Mensajes emergentes para campañas / boletín de noticias / programas de fidelización (optinmonster)

Finalidad / Información:

Este sitio web utiliza funciones emergentes para ofrecerle una forma rápida y sencilla de participar en campañas o registrarse en programas de fidelización. El objetivo de cada campaña /programa de fidelización se describe en cada una de las secciones siguientes y es independiente de la posibilidad de usar esta función emergente.

En ocasiones, usamos funciones emergentes para garantizar que solo reciba esos mensajes emergentes conforme a algunas condiciones (por ejemplo, que únicamente vea cierto contenido la primera vez que visita nuestro sitio web) o también para definir una frecuencia con la que se muestren dichos mensajes (por ejemplo un máximo de 3 veces).

Cookies empleadas: tipo B. Para obtener más información consulte la sección sobre Cookies.

Receptores:

Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del Grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos o contratistas encargados del tratamiento (como proveedores de servicios de hosting, asistencia técnica, análisis), con arreglo a los fines necesarios (para llevar a la práctica la campaña / programa de fidelización). Los proveedores de servicios de plataforma / hosting tendrán acceso a datos personales desde un tercer país (países ajenos al Espacio Económico Europeo). Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del art. 46 RGPD. Puede encontrar más información publicada sobre este asunto en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Supresión / Objeción:

La supresión de los datos introducidos depende de la campaña / programa de fidelización y se describe más adelante.

Duración de las cookies: hasta 12 meses, por lo general 30 días (esto solo se aplica a las cookies establecidas por este sitio web)

2.9 Bot de chat (LoyJoy)

Finalidad / Información:

Este sitio web ofrece la posibilidad de mantener una conversación personalizada con nosotros. Nuestro bot de chat le permite participar en encuestas o sorteos, así como registrarse en el programa de fidelización. Con este objetivo, recogemos diversos datos de comunicación / interacción proporcionados por usted. Esta función nos ofrece asimismo la posibilidad de analizar y evaluar los datos con fines estadísticos.

Cookies empleadas: tipo B. Para obtener más información consulte la sección sobre Cookies.

Receptores: Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del Grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos o contratistas encargados del tratamiento (como proveedores de servicios de hosting o de tratamiento de datos), con arreglo a los fines necesarios (para ofrecer el bot de chat y prestar los servicios solicitados (p. ej., el club de fidelización), entre otros). El principal proveedor de servicios es Loyjoy GmbH, Münster, Alemania. Los proveedores de servicios de plataforma / hosting tendrán acceso a datos personales desde un tercer país (países ajenos al Espacio Económico Europeo). Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del art. 46 RGPD. Puede encontrar más información publicada sobre este asunto en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Supresión / Objeción:

Las conversaciones del bot de chat se eliminarán automáticamente en 48 horas. El usuario puede suprimir los datos en un plazo más breve a través del menú del bot de chat, así como ejercitar otros derechos de privacidad. Dependiendo de los fines seleccionados (sorteos, encuestas, etc.), se aplicarán los periodos de conservación de los datos que se mencionan en el apartado correspondiente (véase más adelante).

Duración de las cookies: hasta 24 meses (esto solo se aplica a las cookies establecidas por este sitio web)

2.10 Campañas de realidad aumentada (Zappar)

Finalidad / Información:

Este sitio web ofrece funciones de realidad aumentada (RA). Por tanto, necesita acceder a la cámara de su dispositivo para funcionar correctamente. Las fotografías o vídeos de su dispositivo no se recogerán ni conservarán.

Este sitio web genera estadísticas para medir el rendimiento y la funcionalidad de las campañas de realidad aumentada. No se creará un perfil de usuario único.

Con el objetivo de crear unas estadísticas más detalladas y de guiarle a su sitio web local, tendremos acceso a la ubicación de su dirección IP. Su dirección IP se eliminará tan pronto como sea posible y no se incluirá en las estadísticas.

Cookies empleadas: tipo A. Para obtener más información consulte la sección sobre Cookies.

Receptores:

Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del Grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos o contratistas encargados del tratamiento (como proveedores de servicios de hosting o de tratamiento de datos), con arreglo a los fines necesarios (para llevar a cabo las campañas de RA y medir el rendimiento). El principal proveedor de servicios es Zappar Ltd, The Barley Mow Centre;10 Barley Mow Passage, Londres W4 4PH UK (SC394617). Los proveedores de servicios de plataforma / hosting tendrán acceso a datos personales desde un tercer país (países ajenos al Espacio Económico Europeo). Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del art. 46 RGPD. Puede encontrar más información publicada sobre este asunto en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Supresión / Objeción:

Las fotografías o vídeos de su dispositivo no se recogerán ni conservarán. Para establecer la ubicación, usaremos la dirección IP, que eliminaremos posteriormente y no se incluirá en las estadísticas. Por lo general, la supresión se lleva a cabo en segundos, si bien, en algunas ocasiones, puede tardar hasta 24 horas.

2.11 Captchas

Finalidad / Información:

En ocasiones concretas, este sitio web utiliza reCAPTCHA v2 de Google para evitar el uso de campos de texto por programas automatizados/bots. Esto ayuda a mejorar la seguridad de nuestro sitio web y a evitar SPAM a los usuarios. Asimismo, esta función responde a un interés legítimo y una obligación legal de nuestra empresa.

Los datos recogidos engloban información de hardware y software, como datos sobre el dispositivo y la aplicación, y los resultados de comprobaciones de integridad. Estos datos se enviarán a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google no usará los datos para enviarle anuncios personalizados.

Puede encontrar más información en su política de privacidad: https://policies.google.com/privacy, https://developers.google.com/recaptcha/, y https://www.google.com/recaptcha/admin/create.

Cookies empleadas: tipo A. Para obtener más información consulte la sección sobre Cookies.

Receptores:

Información de terceras personas: Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Supresión / Objeción:

Duración de las cookies: hasta 24 meses (esto aplica únicamente a cookies instaladas por este sitio web)

3. Servicios adicionales ofrecidos (en línea y sin conexión)

Además del uso con meros fines informativos de nuestro sitio web, ofrecemos otros servicios que implican el tratamiento de sus datos personales.

Más adelante la informamos en profundidad sobre los procesos correspondientes a los casos en los que utilicemos proveedores de servicios contratados para cada función de nuestra oferta o queramos usar sus datos con fines publicitarios.

Hemos seleccionado y contratado cuidadosamente a los proveedores de servicios externos, que deben obedecer nuestras instrucciones y que se someten a controles periódicos.

También podremos comunicar sus datos personales a terceros cuando ofrezcamos promociones, sorteos, contratos o servicios similares junto con nuestros asociados. Puede obtener más información en el momento en el que facilite los datos o en la descripción de los servicios contemplada más adelante en esta política.

A pesar de lo dispuesto en la sección 1.2, en algunos casos una Sociedad del grupo Beiersdorf es el Responsable del tratamiento en relación con los servicios ofrecidos contemplados más adelante en esta política, información que ya habrá recibido en la comunicación. Por tanto, cuando se haga referencia a secciones de la presente política de privacidad, por ejemplo a través de un enlace, y ya se haya mencionado un Responsable del tratamiento, por ejemplo, en el pie de página o la firma de un correo electrónico o tarjeta de campaña, esta persona será el Responsable del tratamiento.

Si nuestros proveedores de servicios estuvieran domiciliados en un país ajeno al Espacio Económico Europeo (EEE), puede que se produzcan transferencias internacionales de datos. Le informaremos de las consecuencias de esta circunstancia en la descripción del servicio contemplada más adelante en esta política.

3.1 Establecimiento de contacto/Comunicación/Colaboración

Finalidad / Información:

Cuando se comunique y/o colabore con nosotros, por ejemplo mediante correo electrónico o a través de un formulario de contacto en nuestro sitio web o plataforma de intercambio de datos, ya sea en calidad de consumidor, sujeto de prueba, socio comercial, cliente, etc. almacenaremos y trataremos los datos que facilite (su dirección de correo electrónico, cuando proceda su nombre y su número de teléfono, o los datos personales facilitados durante la conversación) al objeto, por ejemplo, de responder a sus dudas, atender a sus solicitudes o a efectos de correspondencia con fines comerciales.

Cuando nos contacte por vía telefónica como consumidor podríamos preguntarle si la llamada telefónica puede ser grabada por motivos de mantenimiento de la calidad y entrenamiento interno. Si consiente a la grabación de la llamada, almacenaremos toda la información que comparta con nosotros durante la llamada (motivo de la comunicación, posiblemente datos sensibles (datos relacionados con la salud), así como su número de teléfono y otra información personal).

Cuando tratamos datos obtenidos en el transcurso de la comunicación, tenemos un interés legítimo en tratar los datos con arreglo a la ley, para su verificación a nivel interno o con arreglo a la solicitud de comunicación correspondiente.

Receptores y fuentes:

En aras de la lucha contra el terrorismo, estamos legalmente obligados a realizar un cotejo con las listas de sanciones. Por tanto, también tratamos sus datos para cumplir las obligaciones legales de cotejar sus datos con esas listas. Asimismo, tratamos sus datos en el Grupo Beiersdorf con fines de prevención e investigación de delitos y otras conductas infractoras, evaluación y control de riesgos, comunicación interna y las correspondientes finalidades administrativas.

Si usted es un socio comercial, comprobamos sus datos en listados publicados de proveedores engañosos (por ejemplo listas de advertencia de la Organización mundial de la propiedad Intelectual o Bundesanzeiger Verlag GmbH) para tomar una decisión informada sobre pagos potenciales. También comprobamos habitualmente su solvencia en algunas ocasiones (p. ej., al celebrar contratos). Nuestro interés legítimo consiste en reducir al máximo el riesgo financiero. A tal fin, cooperamos con agencias de crédito de las que recibimos los datos necesarios. Para ello, transmitimos su nombre y datos de contacto a las agencias de crédito.

Si usted es un socio comercial o un cliente, podría ser necesario transferir sus datos personales a los potenciales compradores como parte de una transacción de empresa. En el curso de dicha diligencia, generalmente se procesan datos anonimizados. No obstante, podría ser necesario en casos individuales específicos el procesamiento de datos personales. Nuestro interés legítimo yace en la ejecución de estas transacciones de empresa.

Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del Grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos o contratistas encargados del tratamiento (como proveedores de servicios de hosting y de atención al cliente), con arreglo a los fines deseados (para ponernos en contacto con usted, enviar correspondencia con fines comerciales y prestar servicios de atención al cliente). Los proveedores de plataformas/hosting tendrán acceso a datos personales desde un tercer país (países ajenos al Espacio Económico Europeo). Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo Supresión / Objeción:

Suprimiremos los datos generados en este contexto en cuanto ya no sea necesario conservarlos, a menos que exista una obligación legal de conservación o deba observarse un plazo de prescripción.

En caso de que los consumidores formulen consultas a través de nuestra herramienta interna de gestión de consumidores los datos personales se suprimirán por lo general una vez transcurrido un año. A modo de excepción, los datos se conservarán durante más tiempo cuando sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos en un procedimiento judicial.

Las llamadas telefónicas grabadas son almacenadas hasta un máximo de 90 días.

Puede ejercitar su derecho de oposición de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 4.

3.2 Boletín de noticias

Finalidad / Información:

El boletín de noticias contiene noticias, ofertas y demás información acerca de las marcas de Beiersdorf seleccionadas. Al suscribirse recibirá, en función del consentimiento que usted haya prestado en cada caso, información personalizada acerca de los productos, los servicios o las propuestas de participación en promociones como concursos o pruebas de productos mediante correo electrónico.

Cuando se registre recibirá un boletín de noticias justado a sus necesidades (si el boletín está “personalizado”, “individualizado” o “adaptado”). Evaluamos su compra y los clics realizados en nuestros sitios web o dentro del boletín con el fin de recopilar información relevante sobre usted.

También empleamos medidas de remarketing para mostrarle publicidad en línea de su interés.

Receptores:

Los datos se enviarán a nuestra plataforma de gestión de clientes, a la que también podrán tener acceso nuestros proveedores de servicios para prestar asistencia técnica y publicar el boletín de noticias. Los proveedores de servicios de plataforma/hosting tendrán acceso a datos personales desde un tercer país (países ajenos al Espacio Económico Europeo). Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del art. 46 RGPD. Puede encontrar más información publicada sobre este asunto en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Supresión / Objeción:

Estos datos recogidos se suprimen automáticamente al cabo de 24 meses en caso de que dejen de responder a las necesidades del boletín, p. ej. no abrirlo (inactividad). En caso de que no desee seguir recibiendo el boletín de noticias, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Pinche en el enlace incluido en todos los boletines de noticias y se le guiará en el proceso de cancelación de la suscripción. También puede enviarnos su solicitud de cancelación por correo electrónico.

Si su perfil no ha sido verificado mediante el proceso de doble confirmación, su perfil será borrado 6 meses después desde la fecha de creación a más tardar.

3.3 Campañas (como sorteos, encuestas o pruebas de productos)

Finalidad / Información:

Cuando participa en sorteos, encuestas o campañas de este tipo usamos la información personal que nos facilite para realizar la campaña. Puede encontrarse información adicional sobre los fines del tratamiento en los términos y condiciones de la campaña en cuestión.

La transferencia de sus datos personales es necesaria para la ejecución de un contrato. No está obligado a proporcionar sus datos personales. Si no los proporciona no podrá participar en la campaña.

Más información en las condiciones y bases legales de la campaña en cuestión.

Receptores:

Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos, encargados del tratamiento contratados (como proveedores de servicios de hosting, envíos o tratamiento) según fuera necesario (para llevar a cabo la campaña). Los proveedores de servicios de plataforma/hosting tendrán acceso a datos personales desde un tercer país (países ajenos al Espacio Económico Europeo). Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del art. 46 RGPD. Puede encontrar más información publicada sobre este asunto en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Supresión / Objeción:

Sus datos se eliminarán con posterioridad al tratamiento final de la campaña (véanse los términos y condiciones de participación), a menos que esto entre en conflicto con las obligaciones legales de conservación o los plazos de prescripción.

3.4 Perfil de inicio de sesión

Finalidad / Información:

Al registrarse Beiersdorf le ofrece la oportunidad de crear una cuenta con una contraseña (perfil de inicio de sesión). Este perfil de inicio de sesión será creado dentro de la base de datos centralizada de NIVEA y verificará que usted es el propietario válido de la cuenta y/o la dirección de correo electrónico asociada. Esta base de datos de perfiles está en general solo conectada con el servicio para el que se está registrando y gestiona el proceso de verificación de su perfil. El perfil de inicio de sesión será redirigido a la empresa local NIVEA correspondiente para la cual se registra.

Si usted pide adicionalmente servicios de otra empresa NIVEA (por ejemplo crear un perfil de inicio de sesión para el sitio web de otro país), su perfil de inicio de sesión puede usarse opcionalmente para este servicio.

Logfiles: al visitar y usar nuestro sitio web solo con fines informativos (por ejemplo, si no se registra) o de otro modo nos proporciona información, solo recolectamos los datos personales que su navegador web trasmite a nuestro servidor, que son técnicamente necesarios para nosotros para mostrarle el sitio web y garantizar su estabilidad y seguridad.

Cookies empleadas: tipo A. Para obtener más información consulte la sección sobre Cookies.

Responsable del tratamiento:

El responsible de esta funcionalidad de inicio de sesión en redes sociales es Beiersdorf AG Unnastr. 48, 20253 Hamburgo, Alemania. Datos de contacto del responsable de tratamiento de datos: Dataprotection@Beiersdorf.com o la dirección postal del responsable, a la atención del “Data protection officer”.

Receptores:

Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos, encargados del tratamiento contratados (como proveedores de servicios de hosting o soporte) según fuera necesario para los fines requeridos (para reenviar el perfil de inicio de sesión basándonos en el servicio requerido y la verificación del usuario). Los proveedores de servicios de plataforma/hosting tendrán acceso a datos personales desde un tercer país (países ajenos al Espacio Económico Europeo). Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del art. 46 RGPD. Puede encontrar más información publicada sobre este asunto en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Supresión / Objeción:

Su perfil de inicio de sesión se eliminará datos se eliminarán en cuanto elimine su cuenta NIVEA local, a menos que esto entre en conflicto con las obligaciones legales de conservación o los plazos de prescripción. En los casos en los que esté registrado con un perfil en más de un sitio web NIVEA local, su perfil de inicio de sesión será borrado cuando todas sus cuentas locales sean borradas. Una cuenta NIVEA local se borrará automáticamente tras 24 meses de inactividad en general.

En el caso de que solo haya creado este perfil de inicio de sesión sin registrarse en una cuenta NIVEA local, este perfil será automáticamente borrado en el plazo de un día.

El borrado de los logfiles tiene lugar tras 7 días.

3.5 Programa de fidelización (Club NIVEA)

Finalidad / Información:

El propósito de este programa es ofrecerle una experiencia personalizada como miembro. Al registrarse en nuestro programa de fidelización (online u offline) (Club NIVEA), recibirá contenido exclusivo y personalizado, como una revista de cliente personalizada, muestras de productos y ofertas especiales mediante correo electrónico, correo postal, SMS o publicidad en línea en nuestros propios canales o en los de terceros como redes sociales (p.e. Facebook). Para ello, usamos la información de contacto que nos proporciona (como dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono) y la información de contacto asociada a sus perfiles en redes sociales. Esta información de contacto se asociará de manera criptográfica a los proveedores de redes sociales.

Para proporcionarle una experiencia individualizada pertinente, es decir, en el momento adecuado, a través del canal oportuno, en el contexto óptimo para usted y mediante un mensaje personalizado, asociaremos sus datos y los completaremos con información adicional, tal como, por ejemplo, datos de geolocalización y datos del perfil de todos los puntos de contacto, incluidos sitios web y canales de redes sociales.

A tal fin, también evaluaremos sus (anteriores) clics, aperturas de correos electrónicos, comportamiento de compra y de navegación en nuestros sitios web y aplicaciones, y en los de terceros, y en sitios de redes sociales (p. ej., en el contexto de anuncios publicados) o en el boletín de noticias para seleccionar el contenido pertinente para usted. Esto también incluye datos de nuestra tienda online, si este sitio web cuenta con tal servicio. También podemos inferir el estado de su actividad de dicha información y borrar su cuenta automáticamente en caso de inactividad (véase más adelante). Además, usamos estos datos para ponernos en contacto con usted de forma individual, teniendo en cuenta las operaciones de compra ya iniciadas o completadas. Por tanto, creamos un perfil de usuario para la compilación de contenido personalizado.

Asimismo, pueden recogerse datos sensibles como datos sobre la salud (alergias o enfermedades de la piel). Ahora bien, únicamente trataremos estos datos si usted presta su consentimiento.

Por último, también usamos sus datos para analizar y mejorar la eficacia de nuestros servicios. Sus datos se conservarán y usarán para realizar estudios de mercado y con fines publicitarios. Podremos enviarle publicidad personalizada relativa a nuestras campañas / acciones.

Receptores:

Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del Grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos o encargados de tratamiento contratados (como proveedores de servicios de hosting o de tratamiento de datos) con arreglo a los fines necesarios (para ponernos en contacto con usted, enviar correspondencia, publicidad, prestar servicios de atención al cliente, etc.). Los proveedores de servicios de plataformas/hosting tendrán acceso a datos personales desde un tercer país (países ajenos al Espacio Económico Europeo). Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del art. 46 RGPD. Puede encontrar más información publicada sobre este asunto en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Supresión / Objeción:

Sus datos se eliminarán en cuanto cancele su cuenta / perfil, a menos que esto entre en conflicto con las obligaciones legales de conservación o los plazos de prescripción. Si desea que se supriman sus datos debe iniciar sesión en su cuenta de cliente y completar el proceso de cancelación, o enviarnos una retirada del consentimiento para el tratamiento de datos por correo electrónico. Puede igualmente objetar métodos de contacto individual a través de su cuenta / perfil desactivando el método de contacto. Alternativamente, también puede solicitar lo anterior a través del formulario de contacto. Borraremos sus datos personales automáticamente a más tardar tras 24 meses de inactividad.

Si su perfil no ha sido verificado mediante el proceso de doble confirmación, su perfil será borrado 6 meses después desde la fecha de creación a más tardar.

3.6 Envío de correspondencia por correo postal

Finalidad / Información:

Como cliente seleccionado, socio comercial, sujeto de prueba y/o consumidor, también le enviaremos por correo postal (carta) información individual sobre productos, ofertas, novedades y muestras de producto.

Esta es una forma especial de marketing directo, en aras de nuestros legítimos intereses, que aumenta la fidelidad facilitando a las personas mencionadas información exclusiva.

Receptores:

Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del Grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos, contratistas (como proveedores de servicios de gestión de clientes/consumidores, agencias de marketing, proveedores de servicios postales), con arreglo a los fines deseados (envío de correspondencia por correo postal). Los proveedores de servicios de plataforma/hosting tendrán acceso a datos personales desde un tercer país (países ajenos al Espacio Económico Europeo). Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del art. 46 RGPD. Puede encontrar más información publicada sobre este asunto en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Supresión / Objeción:

Sus datos se eliminarán en cuanto cancele su suscripción, a menos que esto entre en conflicto con las obligaciones legales de conservación o los plazos de prescripción. Puede cancelar su suscripción u oponerse a recibir correspondencia por correo postal siguiendo el procedimiento indicado en la carta o en la sección sobre oposición que se encuentra más adelante en la sección sobre oposición. Suprimiremos sus datos personales de manera automática, a más tardar, una vez transcurrido un plazo de 24 meses de inactividad (por ejemplo, cuando no use los cupones que le hayamos enviado).

3.7 Opiniones y valoraciones

Finalidad / Información:

Los usuarios registrados tienen posibilidad de enviar opiniones y valoraciones sobre los productos, procesos u otras evaluaciones en el marco de las ofertas del sitio web de conformidad con las condiciones de uso. De este modo trataremos y almacenaremos la información que usted nos facilite al enviar contenidos mediante la funcionalidad de opiniones y valoraciones de este sitio web.

En el caso de que este sitio web requiera un consentimiento específico para datos sensibles, tenga en cuenta que también procesaremos datos sensibles (por ejemplo, derivados de imágenes adjuntas o la descripción de su opinión) sobre el estado de su piel o información que revele su origen étnico.

Tenemos un interés legítimo en que los usuarios puedan emitir libremente sus opiniones sobre los productos y que estas opiniones puedan aparecer en sitios web de terceros de manera pseudonomizada.

Usamos la información que usted proporciona con el fin de publicar y mantener su opinión y su valoración en nuestro sitio web de conformidad a nuestras condiciones de uso. Su valoración se publicará junto con su nombre de usuario/ pseudónimo. Las valoraciones podrán someterse a revisión antes de ser publicadas. Nos reservamos el derecho a eliminar comentarios en caso de que sean denunciados por terceros por su contenido ilícito. Podrá encontrar más información en nuestras condiciones de uso.

También usamos la información que usted proporciona dentro de nuestro interés legítimo en asegurar que su opinión o valoración no proviene de una actividad fraudulenta, programas de automatización o bots. Es posible por tanto que reciba un correo electrónico de confirmación para validar su dirección de correo, a no ser que haya iniciado sesión en su perfil de usuario.

Cookies empleadas: tipo A. Para más información, consulte la sección sobre Cookies.

Receptores:

Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos, contratistas (como proveedores de servicios de hosting, gestión de clientes, sitios web de terceros o sistemas de prevención de fraudes) de acuerdo con los objetivos requeridos (publicación en el sitio web). Los proveedores de servicios de plataforma/hosting tendrán acceso a datos personales desde un tercer país (países ajenos al Espacio Económico Europeo). Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del art. 46 RGPD. Puede encontrar más información publicada sobre este asunto en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Supresión / Objeción:

Las valoraciones de los usuarios se borrarán o anonimizarán tras la eliminación de la cuenta de usuario o tras una solicitud específica al respecto. Los datos personales de los usuarios que solo hayan recibido un email de verificación o que no tengan una cuenta de usuario serán borradas o anonimizadas tras la petición de borrado correspondiente. Las valoraciones ya publicadas quedarán visibles bajo el nombre de usuario / pseudónimo escogido, a no ser que realice una petición de borrado adicional.

3.8 Encuestas

Finalidad / Información:

Cuando participa en encuestas o campañas similares, tratamos la información personal para los fines descritos en el formulario de consentimiento. Los datos recogidos engloban cuestiones relativas al objetivo previsto de la encuesta o campaña similar, así como a información sociodemográfica sobre usted. Puede participar sin identificarse, a menos que lo haya aceptado al prestar su consentimiento.

Para algunas encuestas es necesario asegurar técnicamente que participar doblemente o manipular la encuesta es posible. Esto puede conseguirse, por ejemplo, mediante el uso de enlaces individualizados o cookies.

Cookies empleadas: tipo A. Para obtener más información consulte la sección sobre Cookies.

Receptores:

A estos efectos podremos transmitir los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos, encargados del tratamiento (como proveedores de servicios de pago, tramitación de pedidos a distancia o gestión de clientes) según fuera necesario (para la realización de las encuestas). Los proveedores de servicios de plataforma/hosting tendrán acceso a datos personales desde un tercer país (países ajenos al Espacio Económico Europeo). Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del art. 46 RGPD. Puede encontrar más información publicada sobre este asunto en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Supresión / Objeción:

Sus datos se suprimirán tras el tratamiento final de la encuesta o campaña similar (véanse los términos y condiciones de participación), a menos que esto entre en conflicto con las obligaciones legales de conservación o los plazos de prescripción. Por lo general, los datos se suprimirán transcurridos dos años.

3.9 Aplicación Skin Guide

Finalidad / Información:

Skin Guide ofrece la posibilidad de recibir recomendaciones de producto individuales basadas en imágenes (en concreto, selfies o autofotos). Para ello, esta función requiere acceso a la cámara del dispositivo en uso.

Así, Skin Guide analiza su cara gracias al selfie y determina, por ejemplo, la edad aparente de su piel en base a valores de firmeza, luminosidad y uniformidad. Adicionalmente, es posible que se le planteen preguntas adicionales que, en función de su respuesta, también puedan contener datos sensibles sobre la salud. Estas funciones no requieren registro. De forma opcional, recibirá los resultados de su análisis y otras recomendaciones de SKiN GUiDE por correo electrónico, si introduce su dirección de email en el campo correspondiente. Esto significa que no recibirá un boletín de noticias periódico.

Tras un registro adicional en nuestro programa de fidelización (Club NIVEA), estarán disponibles funcionalidades adicionales. El Diario digital de la Piel permite hacer un seguimiento personalizado de su piel y ofrecer recomendaciones y rutinas de cuidado individuales, también mediante correo electrónico (e-mail). Además, los datos de los usuarios registrados ayudan a introducir mejoras tecnológicas.

Puede encontrar más información sobre el uso de Skin Guide en el apartado de preguntas frecuentes de Skin Guide.

Receptores:

Transferimos los datos recogidos a los departamentos internos competentes para su tratamiento y a otras empresas asociadas del grupo Beiersdorf o a proveedores de servicios externos, encargados del tratamiento tales como proveedores de servicios de plataforma y hosting o analistas según sea necesario para poder realizar el análisis de información. Los proveedores de servicios de plataforma/hosting tendrán acceso a datos personales desde un tercer país (países ajenos al Espacio Económico Europeo). Hemos aportado garantías adecuadas pactando con estos proveedores cláusulas contractuales tipo en virtud del art. 46 RGPD. Puede encontrar más información publicada sobre este asunto en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Supresión / Objeción:

Los datos personales de usuarios no registrados se suprimirán, a más tardar, tras 24 horas, y no volverán a utilizarse.

Si la dirección de correo electrónica se introduce en el campo destinado a tal fin para recibir los resultados de Skin Guide, esta información será borrada automáticamente tras 24 meses de inactividad como muy tarde. Los datos de usuarios registrados se suprimirán tras la eliminación de la cuenta. Esto no incluye datos utilizados para avanzar en la investigación relativa a la tecnología y posterior recomendación a otros usuarios. Estos datos se separan del perfil y, por tanto, ya no permite la identificación de la persona en cuestión. Se suprimirán cuando concluya el objetivo de investigación.

OPOSICIÓN O RETIRADA DE CONSENTIMIENTO

4. Oposición o retirada de su consentimiento para el tratamiento de datos personales

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede retirarlo en cualquier momento. Dicha retirada afecta a la licitud del tratamiento de sus datos personales después de que usted haya otorgado su consentimiento a dicho tratamiento.

En caso de que basemos el tratamiento de sus datos personales en una ponderación de intereses usted podrá oponerse al tratamiento. Esto será de aplicación cuando el tratamiento no sea necesario en particular para cumplir lo acordado con usted, según se indique en la descripción de las funciones/los servicios. Cuando manifieste esa oposición, le pediremos que explique los motivos por los que no debemos tratar sus datos personales del modo en que lo hemos estado haciendo. En caso de que justifique su oposición, analizaremos la situación y dejaremos de tratar los datos o bien modificaremos ese tratamiento, o le indicaremos cuáles son los motivos imperiosos dignos de protección que nos compelen a seguir llevando a cabo el tratamiento.

Evidentemente, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos en cualquier momento. Puede comunicarnos su oposición usando la información de contacto del responsable del tratamiento mencionada con anterioridad

BDF MÉXICO, S.A. DE C.V. se reserva el derecho de cambiar, modificar o actualizar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad en virtud de cambios en los requerimientos legales, o bien cambios en las políticas o procesos internos. Dichas modificaciones se harán de su conocimiento mediante el envío de un correo electrónico a la cuenta que usted nos proporcionó inicialmente para hacer de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad y/o mediante la publicación del mismo en la siguiente página web: www.nivea.com. No seremos responsables en caso de que usted no reciba la referida notificación de cambio en el Aviso de Privacidad por causa de algún problema con su cuenta de correo electrónico o de transmisión de datos por internet.